Mtandao Wa Nyumbani Na Runinga Kutoka Rostelecom: Muhtasari Wa Huduma Na Hakiki Juu Ya Mtoa Huduma

2024 Mwandishi: Bailey Albertson | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 13:06

Mtandao na Runinga kutoka Rostelecom: ni faida gani na jinsi ya kuunganisha huduma

Wakati wa kupanga nafasi mpya ya kuishi, watu hufikiria juu ya mtandao na runinga ya kebo. Unahitaji kuchagua mtoa huduma kwa uangalifu ili kuishia na huduma bora kwa bei ya biashara. Je! Rostelecom inatoa nini kwa wateja wake wa sasa na wa baadaye? Je! Ni ushuru gani kwa mtoa huduma huyu na jinsi ya kuungana na huduma zake?

Yaliyomo

• Mtandao wa nyumbani na huduma za Runinga kutoka Rostelecom

  • 1.1 Faida na hasara za unganisho la mtandao kutoka kwa mtoa huduma huyu
  • 1.2 Video: jinsi mtandao umeunganishwa kutoka Rostelecom katika vyumba
• Mikoa 2 ambapo unaweza kutumia TV na mtandao kutoka Rostelecom

• Mawasiliano 3 ya Kampuni

  • 3.1 Tovuti rasmi
  • 3.2 Akaunti ya kibinafsi
  • 3.3 Madawati ya msaada na msaada wa kiufundi

• Shida na mtandao na huduma zingine kutoka Rostelecom

  • 4.1 Kasi ya mtandao
  • 4.2 Ukosefu wa mtandao
  • 4.3 Kuingiliwa kwa usambazaji wa picha ya TV
  • 4.4 Uendeshaji wa vifaa visivyo sahihi
• Maoni 5 juu ya mtandao wa nyumbani na runinga kutoka Rostelecom

Mtandao wa nyumbani na huduma za Runinga kutoka Rostelecom

Maagizo kuu mawili ambayo Rostelecom inakua ni mtandao na runinga. Wakati wa kuunganisha kwenye mtandao, kampuni hutoa ushuru kadhaa wa kuchagua. Gharama zao zitatofautiana kulingana na mkoa wa Urusi, kwa hivyo bei zilizo chini ni takriban. Baadhi ya vifurushi haviwezi kupatikana katika jiji au mkoa fulani. Wacha tuanze kutazama:

1. Kwa kasi. Inaweza tu kushikamana na wanachama wapya ambao hawajatumia huduma yoyote ya Rostelecom hapo awali. Kifurushi hicho ni pamoja na kasi ya 100 MB / s, pamoja na usanikishaji wa bure wa antivirus ya Kaspersky Internet Security na leseni ya vifaa viwili. Wakati huo huo, kampuni inaweza kutoa router kwa kodi kwa rubles 30 / mwezi. Bei ya kifurushi ni rubles 450. / mwezi

2. "Kwa Mtandao." Kwa ushuru huu, kasi tayari iko chini - 50 MB / s. Walakini, bei hiyo ni sawa - karibu rubles 500. / mwezi Kuna pia Kaspersky Anti-Virus ya vifaa viwili. Faida ya kifurushi ni kwamba unapata kama bonasi unganisho la huduma ya "Runinga-mkondoni" - unaweza kutazama vituo 101 bure kwenye PC au kifaa cha rununu kwa ubora mzuri, ukitumia mtandao wako na programu tumizi maalum.

   

   Bei ya chini ya huduma za mtandao ni rubles 450

3. "Kwa mtandao kila mahali." Ikiwa umezoea kutumia mtandao wakati wowote, mahali popote, popote ulipo, ushuru huu utakufaa zaidi. Inatoa unganisho la nyumbani kwa mtandao kwa kasi ya 100 MB / s, na pia mtandao wa bure wa rununu - SIM kadi ya 5 GB ya trafiki hutolewa, ambayo unaweza kutumia kwa mwezi. Kwa kuongeza, unaweza kutuma SMS 50 kwa mwezi bure na kuongea kwa dakika 200 kwenye simu. Matumizi ya bure ya Yandex. Disk (5 GB) imeongezwa kwa huduma za "Runinga-mkondoni" na usanikishaji wa Kaspersky. Bei ya kifurushi ni karibu rubles 600 - 700.

4. "Kwa amani ya akili." Kipengele cha kifurushi hiki ni upatikanaji wa huduma ya ufuatiliaji wa video ndani ya nyumba - ufikiaji wa jukwaa (huduma yenyewe kwa njia ya programu) na kamera hutolewa. Ushuru uliobaki ni sawa na kifurushi cha "Kwa Mtandao" - Televisheni ya bure mkondoni na antivirus.

   

   Ushuru mwingine hutoa kazi za ziada: chaguzi katika michezo maarufu, ufuatiliaji wa video, au matumizi ya karibu ya Yandex. Disk

5. "Mchezo". Kifurushi kimeundwa kwa wale ambao wanapenda kutumia wakati kucheza michezo anuwai maarufu - kifurushi hutoa chaguzi za kipekee katika huduma kama hizi za mkondoni kama Wargaming, Warface na Fogame. Mbali na programu ya kupambana na virusi na chaguo la "TV-mkondoni", utapata unganisho la haraka sana - 200 MB / s, ambayo ni muhimu kwa wachezaji. Gharama ya ushuru ni karibu rubles 900.
6. "Mawingu". Kama jina linamaanisha, ushuru umekusudiwa watu ambao huhifadhi data zote katika huduma za wingu. Wasajili walio na kifurushi kama hicho hupewa fursa ya kutumia Yandex. Disk kwa karibu ukomo (kila mwezi, 1 TB ya uhifadhi wa wingu imeongezwa kwa kiasi). Kasi ya unganisho hapa ni 100 MB / s. Kijadi, mtoa huduma ameongeza Televisheni ya bure mkondoni na Kaspersky kwa vifaa viwili. Gharama ya seti ya huduma ni sawa na ile ya kifurushi kilichopita - karibu rubles 900.

Wasajili wanaotaka kuamsha huduma ya Televisheni inayoingiliana wanaweza kuchagua moja ya vifurushi vifuatavyo:

1. "Kuanzia". Seti hii ya kimsingi inajumuisha vituo 159 vya mwelekeo anuwai - utambuzi, michezo, hewani, burudani, muziki na wengine. Gharama ni zaidi ya rubles 300 kwa mwezi. Tena, inaweza kutofautiana kulingana na mkoa.

2. "Mojawapo". Zaidi kadhaa zinaongezwa kwenye seti ya msingi ya vituo vya Runinga - jumla ya vituo 188 vinatolewa. Kampuni inapendekeza kifurushi kwa matumizi ya familia. Gharama ni kubwa kidogo kuliko ile ya awali - karibu rubles 400

   

   Ushuru wa bajeti zaidi utajumuisha njia 159 - inagharimu takriban rubles 300 kwa mwezi

3. "Imeendelea". Njia zaidi za sinema zimejumuishwa kwenye kifungu hiki, kwa hivyo inafaa kwa watu ambao wanapenda kutazama sinema na safu kwenye Runinga. Gharama ni karibu rubles 600.
4. "Upeo". Kifurushi hiki kina idadi kubwa ya vituo - vipande 262, pamoja na vituo katika HD. Walakini, inagharimu mara tatu zaidi ya "Advanced" - 1800 rubles.
5. "Waziri Mkuu". Seti hii ni pamoja na vituo vinavyoonyesha filamu mpya na maarufu za nje na safu kutoka kwa VIP, VIP Play na Nyumba ya Amediateka ya makusanyo ya HBO. Hapa idadi ya vituo ni ndogo - vipande 65. Gharama ni karibu rubles 600.

Bila kujali kifurushi gani cha kituo unachochagua, kampuni itakupa sanduku la kuweka TV na rimoti kwa ada ndogo ya kukodisha - rubles 99 / mwezi. Unaweza pia kuinunua mara moja - kwa rubles 3600.

Katika vituo vya mkoa na miji mikubwa, Rostelecom hutoa vifurushi ambavyo ni pamoja na mtandao na huduma ya Televisheni inayoingiliana:

1. "Kwa maonyesho kila mahali." Seti hiyo inajumuisha kasi ya 200 MB / s, vituo 155 na hali maalum za huduma ya "Mawasiliano ya Mkononi". Gharama ni karibu rubles 850 kwa mwezi.

2. "Mchezo 2 kati ya 1". Kasi itakuwa 500 MB / s. Kutakuwa na idadi sawa ya vituo - 155. Kwa kuongezea hii, unapata chaguzi za michezo ya kubahatisha kama kwenye kifurushi rahisi cha mtandao "Mchezo", na "Kaspersky" kwa vifaa viwili. Bei ya suala ni rubles 1050.

   

   Watumiaji wana haki ya kuungana na huduma mchanganyiko "Internet + TV"

3. "Kwa familia". Idadi ya vituo ni 155, na kasi ni 200 MB / s. Kwa kuongeza, unapata hali maalum ya kutumia mawasiliano ya rununu kutoka Rostelecom, Kaspersky kwa vifaa viwili na chaguo la Udhibiti wa Wazazi. Gharama ni rubles 1200 kwa mwezi.
4. "Kwa kila kitu". Huu ndio ushuru wa kiwango cha juu, ambao unajumuisha kasi ya unganisho ya 200 MB / s, chaneli 188, chaguo la "Ufuatiliaji wa Video" (na uhifadhi wa kumbukumbu ya kumbukumbu kwa wiki) na kamera, antivirus, "Udhibiti wa Wazazi" kazi na hali maalum ya mawasiliano ya rununu. Gharama ni rubles 1400 kwa mwezi.

Faida ya kifurushi kilichochanganywa ni kwamba umepewa vifaa (router na sanduku la kuweka-juu) bure.

Faida na hasara za unganisho la mtandao kutoka kwa mtoa huduma huyu

Rostelecom ina mambo mengi mazuri kama mtoa huduma wa Runinga na Mtandao:

1. Eneo kubwa la chanjo. Huduma zinapatikana kwa watu hata katika makazi ya mbali na vituo vya mkoa.
2. Kasi ya mtandao wa juu - kutoka 50 hadi 500 MB / s.
3. Bei ya bei nafuu. Kwa kuwa mtoa huduma anashughulikia eneo lote la Urusi, anaweza kuwapa wateja wake bei nzuri zaidi ikilinganishwa na washindani wake.

4. Jibu la haraka kwa ombi la unganisho na usakinishaji wa haraka wa vifaa.

   

   Ufungaji wa vifaa (router, sanduku la kuweka-juu, laini ya kebo) hufanywa na wataalam

5. Huduma muhimu za ziada, kwa mfano, kukodisha modem ya bei rahisi, anwani ya IP tuli, chaguo la "Runinga-mkondoni", ofa za kipekee kwa wapenzi wa mchezo kutoka Wargaming, kipindi cha bure cha kutumia mtandao na Runinga (kutathmini ubora wa huduma), na zaidi.
6. Bonasi. Unapotumia huduma za Rostelecom, mafao hukusanywa kwenye akaunti ya mtumiaji, ambayo inaweza kutumika kwa huduma za ziada na punguzo.
7. Usaidizi wa 24/7. Waendeshaji husaidia wateja kutatua shida kote saa.

Video: jinsi mtandao umeunganishwa kutoka Rostelecom katika vyumba

Mikoa ambayo unaweza kutumia TV na mtandao kutoka Rostelecom

Kama ilivyoonyeshwa hapo juu, matawi ya Rostelecom iko katika mikoa yote ya Urusi. Kampuni ina, haswa, matawi yafuatayo:

1. Volga.
2. "Mashariki ya Mbali".
3. "Kaskazini magharibi".
4. "Siberia".
5. Ural.
6. "Kituo".
7. "Kusini".

Eneo la chanjo la Rostelecom linajumuisha mikoa yote ya Shirikisho la Urusi

Mawasiliano ya kampuni

Unaweza kuwasiliana na wawakilishi wa kampuni kwa njia tofauti: kupitia wavuti rasmi au akaunti ya kibinafsi, na pia kwa kupiga nambari maalum ya simu.

Tovuti rasmi

Ikiwa hautaki kupiga kampuni mwenyewe, acha ombi la unganisho kupitia wavuti rasmi. Jinsi ya kufanya hivyo, tutakuambia katika maagizo:

1. Nenda kwenye rasilimali rasmi ya Rostelecom. Ikiwa hauishi Moscow, lakini katika makazi mengine yoyote, bonyeza kiungo na jiji lililotajwa kona ya juu kulia ya ukurasa.

   

   Ikiwa sio jiji lako limeangaziwa kwenye kona ya juu kulia, bonyeza kitufe nacho

2. Kwenye uwanja wa "Jiji", ingiza jina la makazi yako.

   

   Andika uwanjani hapo juu ya jina la makazi yako

3. Menyu ya kushuka itaonyesha matokeo ya utaftaji kwenye hifadhidata - bonyeza kwa ile unayohitaji.

   

   Chagua jiji lako kutoka kwenye menyu kunjuzi na vidokezo

4. Sasa chagua sehemu "Mtandao" au "Televisheni" kwenye jopo la juu, kulingana na ni nini haswa unayotaka kuunganisha.

   

   Ikiwa unataka kwenda moja kwa moja kwenye orodha ya ushuru wa sasa, bonyeza "Unganisha" au kwenye "Ushuru"

5. Kwenye menyu, unaweza kwanza kuchagua kizuizi cha "Kuhusu huduma" kwenda kwenye ukurasa na habari ya jumla juu ya ushuru. Ikiwa unataka kwenda moja kwa moja kwenye uteuzi wa kifurushi, bonyeza "Ushuru" au "Unganisha".

6. Kwenye ukurasa ulio na vifurushi vinavyopatikana, chagua tile unayotaka na ushuru unaopenda zaidi, na bonyeza kitufe cha "Maelezo" au kwenye kitufe cha machungwa cha "Unganisha".

   

   Katika orodha hiyo, chagua ushuru unaokufaa, ukichunguza kwa uangalifu nuances zote, na bonyeza kitufe kinachofanana "Unganisha"

7. Katika fomu ya maombi iliyoonekana ya unganisho, jaza sehemu zote. Ikiwa ni pamoja na taja siku inayofaa kwako kusanikisha vifaa. Chini ya fomu utapata maelezo ya ushuru uliochagua. Bonyeza "Maliza". Baada ya hapo, ndani ya saa ijayo, mtaalam atawasiliana na wewe ili kufafanua habari juu ya tarehe ya ufungaji (kuwasili kwa mtaalam nyumbani kwako) na kifurushi kilichochaguliwa.

   

   Jaza sehemu zote kwenye programu na bonyeza "Maliza"

Eneo la Kibinafsi

Unaweza kuunganisha huduma yoyote kutoka Rostelecom kupitia akaunti yako ya kibinafsi. Njia hii ni muhimu sana kwa wale watu ambao hapo awali walitumia mtandao au Runinga kutoka kwa mtoa huduma huyu. Ikiwa huna akaunti ya kibinafsi, unaweza kuiunda hata bila kuwa na mikataba yoyote iliyokamilishwa hapo awali na kampuni (ikiwa haujawahi kutumia huduma zake). Ili kuunda akaunti (baraza la mawaziri), fanya yafuatayo:

1. Kutumia kivinjari chochote, fungua rasilimali rasmi ili kuingia akaunti ya kibinafsi ya Rostelecom. Nenda moja kwa moja kwenye kichupo cha pili "Sajili".

2. Ingiza anwani halali ya barua pepe au nambari yako ya simu kama kuingia. Pia ingiza nywila ya baadaye ya akaunti yako, chagua mkoa na uingize ufunguo kutoka kwenye picha. Kitufe cha Endelea kitakuwa bluu - bonyeza juu yake.

   

   Katika kichupo cha "Sajili", ingiza nambari yako ya simu au barua pepe, nywila ya akaunti ya baadaye na ingiza nambari kutoka kwa picha - bonyeza "Endelea"

3. Utapokea ujumbe kwenye simu yako na nambari ambayo lazima uingize kwenye uwanja. Ikiwa uliandika barua pepe, utapokea barua pepe na kiunga - fuata tu na akaunti yako itaamilishwa.

   

   Thibitisha barua pepe au simu

4. Baada ya hapo, utapokea barua nyingine kwa barua au simu na uingiaji ambao mfumo umepewa. Sasa ingiza akaunti yako ya kibinafsi kwa utulivu.

Jinsi ya kuunganisha huduma mpya ya Rostelecom kwenye akaunti yako, sasa tutaelezea kwa undani:

1. Nenda kwenye wavuti iliyoainishwa katika maagizo ya hapo awali. Katika kichupo cha kwanza "Ingia", andika jina lako la mtumiaji na nywila kuingia kwenye wavuti (nenda kwenye akaunti yako ya kibinafsi).

   

   Ingiza jina la mtumiaji mpya au anwani ya barua pepe na nywila kutoka kwa akaunti yako

2. Unaweza pia kutumia moja ya ikoni za media ya kijamii ikiwa hapo awali umeunganisha akaunti yako na ukurasa wa kibinafsi. Ikiwa umehifadhi nenosiri kutoka "akaunti" kwenye mtandao wa kijamii uliochaguliwa kwenye kivinjari chako, utahitaji tu kubonyeza "Ruhusu". Vinginevyo, ingiza tu maelezo yako ya kuingia kwa akaunti yako ya media ya kijamii.

   

   Andika data ya idhini kutoka kwa ukurasa kwenye mtandao wa kijamii na bonyeza "Ruhusu"

3. Kwenye ukurasa kuu wa akaunti yako, bonyeza kitufe cha samawati "Agiza huduma mpya".

   

   Bonyeza kitufe cha kwanza "Agiza huduma mpya" kwenye ukurasa kuu wa akaunti yako ya kibinafsi

4. Ikiwa uko kwenye ukurasa mwingine wa baraza la mawaziri, nenda chini kabisa ya ukurasa na bonyeza kwenye kiunga kilicho na jina moja.

   

   Fuata kiunga "Agiza huduma mpya" mwishoni mwa ukurasa

5. Ukurasa ulio na fomu ya maombi itaonekana. Chagua huduma unayotaka kuamsha kutoka kwenye orodha ukitumia kitufe kinachofanana cha "Agizo" - huduma itaangaziwa mara moja na fremu nyekundu.

   

   Tumia vifungo maalum kuchagua huduma unayotaka kuunganisha

6. Tafadhali jaza mistari yote kwa uangalifu katika fomu hapa chini.

   

   Ingiza jina lako la kwanza, jina la mwisho na anwani yako

7. Wakati wa kuingiza anwani, tumia mwongozo wa usaidizi katika menyu kunjuzi.

   

   Wakati wa kuingia anwani, tumia habari ya usaidizi katika menyu kunjuzi

8. Baada ya hapo, hundi ya muunganisho wa kiufundi itaanza. Subiri iishe.

   

   Subiri wakati mfumo unakagua ikiwa unganisho linawezekana katika nyumba yako au nyumba yako

9. Matokeo ya uthibitishaji yanaweza kutofautiana. Kwa mfano, ujumbe unaweza kuonekana ukisema kwamba unganisho haliwezekani, au habari hiyo juu ya usanikishaji wa vifaa inahitaji ufafanuzi. Katika kesi ya pili, ombi lako litasajiliwa na baada ya habari kufafanuliwa, utaitwa tena. Unaweza pia kupokea arifa kwamba unganisho linawezekana. Bonyeza kitufe cha "Rudi nyumbani" na subiri simu.

   

   Ikiwa programu yako imesajiliwa, tarajia simu kutoka kwa mwendeshaji wa Rostelecom siku za usoni

Msaada madawati na msaada wa kiufundi

Unaweza kuunda programu ya kuunganisha mtandao au Runinga kutoka Rostelecom au utatue shida kadhaa na unganisho moja kwa moja kwa simu. Kwa hili, huduma za msaada ziliundwa haswa. Zina nambari zifuatazo:

1. 8 800 100 0 800 - huduma ya mauzo (ni kwa msaada wake unaweza kuacha ombi).
2. 8 (495) 727-49-77 - msaada wa habari. Huduma hutoa habari juu ya MG, nambari za MN, ushuru, huduma zinazotolewa, usawa, njia za malipo. Mapokezi ya madai ya mdomo. Kuwasilisha maombi ya kutuma akaunti.

3. 8-800-100-25-25 - huduma ya habari ya moja kwa moja. Kwa msaada wake unaweza kuhitimisha makubaliano na Rostelecom katika hali ya moja kwa moja (Mkataba wa Kutoa), chagua mpango wa ushuru, pata habari ya msingi juu ya mipango ya ushuru. Huduma hii inafanya kazi kwa watu binafsi tu.

   

   Katika huduma ya mauzo, unaweza kuondoka ombi la unganisho na upate habari ya msaada

Huduma hizi zote hufanya kazi kila saa. Kupiga simu kwa nambari hizi ni bure. Wakati wa kuomba unganisho, utaulizwa kutaja anwani yako, itapewa kuchagua ushuru na kuteua tarehe inayofaa ya kuwasili kwa mtaalam. Opereta pia analazimika kujibu maswali yako yote.

Shida na mtandao na huduma zingine kutoka Rostelecom

Je! Ni shida gani zinaweza kutokea na huduma zinazotolewa na Rostelecom, na ni nini kifanyike kumaliza shida?

Kasi ya chini ya mtandao

Kasi ya mtandao inaweza kupungua jioni, wakati watu wengi wanatumia mtandao kuliko wakati wa mchana. Seva haziwezi kukabiliana na mtiririko wa maombi kutoka kwa watumiaji. Shida hii kweli huzingatiwa na mtandao kutoka Rostelecom, lakini sio katika mikoa yote na sio kati ya watumiaji wote.

Kasi ya chini ya mtandao kutoka Rostelecom inaweza kuzingatiwa jioni, wakati mzigo kwenye seva ni kubwa sana

Ikiwa kasi ni polepole hata wakati wa mchana, unaweza kupiga simu kwa huduma ya msaada - subiri kubadili kwa mwendeshaji (mashine ya kujibu itasema kwanza), kisha ueleze shida yako. Watakusaidia kuisuluhisha kwa mbali kwa simu. Ikiwa unahitaji kutembelewa nyumbani kutoka kwa mtaalam, unaweza kukubaliana kwa siku na wakati unaofaa. Labda sio kasi ya mtandao, lakini utendaji duni wa PC yako. Katika kesi hii, inashauriwa kufuta kashe ya kivinjari, kufuta faili za "taka" na usasishe "mfumo wa uendeshaji" ikiwa ni lazima.

Ukosefu wa mtandao

Ukosefu wa unganisho unaweza kuelezewa kwa njia tofauti. Shida zinaweza kuwa zote upande wa mtoa huduma na upande wa mteja.

Mtandao kutoka Rostelecom wakati mwingine unaweza kuwa haupo ikiwa, kwa mfano, kazi ya ukarabati inaendelea kwenye mstari

Kwanza kabisa, ondoa sababu za sehemu yako:

1. Angalia akaunti katika akaunti yako ya kibinafsi - ikiwa hakuna pesa za kutosha juu yake, mtoa huduma ana haki ya kuzuia ufikiaji wa mtandao.
2. Anzisha tena vifaa vyote, angalia viunganisho vyote vya kebo ya mwili na kifaa kwa uharibifu.
3. Jaribu kutatua shida na kiboreshaji cha Windows Network Troubleshooter.
4. Weka mipangilio sahihi ya mtandao.
5. Sasisha au usakinishe tena madereva ya kadi ya mtandao.
6. Angalia PC yako kwa virusi.

Katika hali nyingi, hata hivyo, mtandao kutoka Rostelecom unaweza kuwa haupo kwa sababu ya "kosa" la mtoa huduma, lakini kwa sababu zilizo nje ya uwezo wake. Kwa mfano, kazi ya ukarabati inaweza kufanywa kwenye laini. Pigia usaidizi - utajulishwa wakati kazi imekamilika na unaweza tena kupata mtandao.

Kuingiliana na usambazaji wa picha ya TV

Uhamisho wa Televisheni ya dijiti unaweza kukabiliwa na usumbufu. Matokeo ya kushindwa vile ni kuingiliwa wakati wa kuonyesha "picha" - picha huganda kwa sekunde chache na kisha kupona. Shida kama hiyo inaweza kutokea mara kwa mara na mtoaji yeyote, kwa mfano, na Tricolor.

Ikiwa kuingiliwa kunatokea mara kwa mara katika uchunguzi wa Runinga, wasiliana na usaidizi wa kiufundi au ofisi ya karibu ya kampuni hiyo kwa wataalam kurekebisha shida.

Ikiwa shida za picha zinaonekana mara kwa mara, jaribu kuwasha tena sanduku lako la kuweka-TV na router. Ikiwa una TV isiyo na waya, unganisha sanduku la kuweka-juu kwenye mtandao sio kupitia Wi-Fi, lakini moja kwa moja. Pia, kumbuka kuwa Rostelecom hahusiki na ubora wa "picha" ya vituo vya watoa huduma wengine.

Uendeshaji wa vifaa visivyo sahihi

Sio tu maambukizi mabaya ya ishara yanaweza kushindwa, lakini pia vifaa yenyewe, haswa, sanduku la kuweka TV. Inaweza kufanya kazi polepole, kufungia. Katika kesi hii, kuwasha tena inahitajika. Kiwango cha kufungia vile ni mara moja kwa mwezi. Ikiwa hii itatokea kila siku, basi vifaa viko nje ya mpangilio - lazima ibadilishwe au kutengenezwa.

Vifaa vya Rostelecom wakati mwingine vinaweza kushindwa - katika kesi hii, inahitaji kutengenezwa au kubadilishwa

Ikiwa vifaa vilikodishwa kutoka Rostelecom, lazima uipeleke kwa ofisi ya karibu ya kampuni - unaweza kupata anwani kwenye wavuti rasmi ya mtoa huduma, ambayo tumeonyesha hapo juu katika nakala hii.

Mapitio ya mtandao wa nyumbani na runinga kutoka Rostelecom

Rostelecom hutoa huduma za runinga za mtandao na dijiti na njia nyingi. Mtumiaji anaweza kuchagua mpango wa bajeti na kifurushi kwa bei ya juu, lakini na ofa za ziada (ufuatiliaji wa video, chaguzi za mchezo, n.k.). Unaweza kuondoka ombi la unganisho kupitia wavuti, akaunti ya kibinafsi na kwa simu. Kampuni hiyo ina madawati yake ya msaada na msaada wa kiufundi, ambayo itasaidia kila wakati kutatua shida na TV au mtandao.