Mtoa Huduma Mtandaoni Mtandaoni: Huduma, Mawasiliano, Unganisho Na Hakiki Za Wateja

2024 Mwandishi: Bailey Albertson | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 13:06

Mtandao na Runinga kutoka "OnLime": faida na hasara, ushuru, unganisho

Mtoaji "OnLime" ni kampuni tanzu ya mwendeshaji "Rostelecom" tangu 2008. Kuunganisha kulifanyika ili kuongeza ukadiriaji wa "OnLime" katika soko la watoaji wa miji mikubwa ya mtandao wa nyumbani, Runinga na simu. Je! Mtoaji hutoa ushuru gani kwa wateja wake na kwa bei gani? Jinsi ya kuomba unganisho la huduma anuwai?

Yaliyomo

• Mtandao na Runinga 1 kutoka OnLime - muhtasari

  • Jedwali la 1.1: ushuru wa kimsingi wa Mtandao wa nyumbani kutoka "OnLime"

    • 1.1.1 Huduma za ziada kwa mtandao wa nyumbani
    • 1.1.2 Video: Jinsi ya kuchagua kasi ya mtandao sahihi

  • 1.2 Je! OnLime inatoa Televisheni ya aina gani

    • Jedwali la 1.2.1: vifurushi vya msingi vya huduma ya "Interactive TV"
    • Jedwali la 1.2.2: vifurushi vya "Digital TV"
    • 1.2.3 Vifurushi vya bonasi vya vituo vya Runinga
  • Jedwali 1.3: ushuru mchanganyiko "Internet + TV"
• Eneo 2 la Chanjo ya "OnLime"

• 3 Jinsi ya kuamsha huduma kutoka "OnLime"

  • 3.1 Tovuti rasmi

    3.1.1 Akaunti ya kibinafsi: fursa na unganisho la huduma

  • 3.2 Anwani za mawasiliano
  • 3.3 Kutembelea ofisi ya OnLime

• 4 Vifaa kutoka kwa mtoa huduma

  • 4.1 Jinsi ya kununua
  • 4.2 Jinsi ya kurudi kwa ukarabati au kubadilisha kifaa kilichotolewa na kampuni
  • Jedwali la 4.3: ruta na modemu za mtandao
  • Jedwali la 4.4: Vifaa vya Runinga
• Maoni 5 kuhusu mtoa huduma wa mtandao "OnLime"

Mtandao na Runinga kutoka OnLime - muhtasari

Ili kuunganisha, mtoa huduma hutumia teknolojia ya FTTB (au, kwa njia nyingine, GPON) - kebo ya macho na vifaa vinavyohusiana, kwa mfano, kituo cha macho cha ONT.

Kampuni "OnLime" tayari imefanya Mtandao na Runinga katika vyumba milioni 3.1 kwa 2018. Muuzaji ameshinda imani ya wateja wake kupitia faida zifuatazo:

1. Kasi kubwa na utulivu wa mawasiliano. Mtoa huduma huwapa watumiaji wake kasi ya hadi 500 MB / s. Wakati huo huo, kwa mazoezi, thamani yake inalingana na kile kilichoelezwa katika ushuru (kupotoka kwa 5-10% kunawezekana, baada ya 30 MB / s kupungua kidogo kwa kasi kunasikika tu wakati wa kupakua faili kubwa yoyote).

   

   Kampuni "OnLime" inatoa "kutumia" kwenye mtandao kwa kasi kubwa - kutoka 60 hadi 500 MB / s

2. Jibu la papo hapo kutoka kwa msaada wa kiufundi. Vifaa vyovyote vinaweza kuharibika, kwa hivyo kampuni huajiri wataalamu ambao hutatua haraka. Ikiwa kuna kuvunjika kwa laini, waliojiunga hubadilishwa mara moja kwenye laini ya chelezo ili wasiwasumbue.

   

   Huduma ya usaidizi wa OnLime hujibu shida za mtumiaji papo hapo

3. Ushuru anuwai. Mtoa huduma ameunda kiwango cha juu cha ushuru ambacho kinalingana na mahitaji tofauti ya wateja: michezo kwenye huduma za mkondoni, "kutumia" mara kwa mara na kuzungumza kwenye mitandao ya kijamii, kutazama video, kusikiliza muziki, kupakua faili, n.k. Kuna mipango tofauti pia ambayo unganisha huduma za mtandao na Runinga.
4. Uunganisho wa haraka na wa bure. Baada ya kupeleka maombi na kufafanua maelezo ya kuungana na mwendeshaji wa kampuni hiyo, mtaalam anakuja nyumbani kusanikisha vifaa ndani ya siku 1 - 2.

5. Bonasi na punguzo. Kampuni hiyo mara nyingi hubeba matangazo, ambayo inafanya uwezekano kwa wateja wa baadaye kuungana na mtoa huduma kwa masharti mazuri zaidi kwao.

   

   Mtoa huduma huwa na matangazo, ambayo inaruhusu watumiaji kuungana na huduma kwa masharti mazuri sana

6. Usaidizi wa 24/7. Wataalam wako tayari kujibu maswali yako yote wakati wa mchana na jioni.
7. Njia maarufu za aina anuwai kwa familia nzima (zaidi ya 200) na ubora bora wa picha.
8. Huduma "Malipo yaliyoahidiwa" na "Kusonga". Unaweza kuzitumia ikiwa haukuweza kulipia mtandao kwa wakati au ikiwa unataka kuhamia nyumba kwa anwani tofauti ndani ya Moscow au mkoa wa Moscow.

Kama kampuni nyingine yoyote, mtoaji wa OnLime ana shida kadhaa:

1. Inatoa huduma tu kwa wakaazi wa Moscow na mkoa wa Moscow.
2. Wataalam wa kampuni hiyo huwaita mara kwa mara wanachama wao na ofa za kutumia kazi za ziada, kubadilisha ushuru au kushiriki katika ukuzaji fulani.

Jedwali: ushuru wa kimsingi wa Mtandao wa nyumbani kutoka "OnLime"

Jina la ushuru	Kasi (MB / s)	Gharama (kusugua / mwezi)	Chaguzi
Onyesha 100	100	450	Route ya asili ya bure ya kusambaza Wi-Fi
Express 200	200	500	Router ya bure kutoka ISP
Anzisha upya 100	100	500 (baada ya mwaka wa matumizi - rubles 300)	Router ya bure kutoka kwa kampuni
Mchezo	500	850	Router ya bure kutoka kwa kampuni na chaguzi za mchezo katika huduma kama vile World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes na Warface (akaunti ya malipo, mizinga, ndege na nafasi kwenye hangars).
Kwa mtandao	60	500	Hakuna huduma za ziada kwenye kifurushi hiki.
Kwa mtandao kila mahali	200	800	Router ya bure, nafasi ya 5 GB kwenye Yandex. Disk na hali maalum kwa huduma ya Mawasiliano ya rununu.
Kwa amani ya akili 200	200	900	Router ya bure kutoka kwa mtoaji, chaguo la "Ufuatiliaji wa Video" (ufikiaji wa jukwaa, kamera na uhifadhi wa kumbukumbu kwa wiki moja).

Huduma za ziada kwa mtandao wa nyumbani

Mbali na ushuru, mtoa huduma anaunganisha unganisha chaguzi zifuatazo:

1. Kaspersky Anti-Virus ni bure kwa siku 60. Baada ya hapo, malipo yatakuwa rubles 160, 140 na 100 kwa mwezi kwa 3, 2 na kifaa kimoja, mtawaliwa.
2. Antivirus ya ESET NOD32 - Bure kwa miezi 2. Baada ya kipindi hiki, malipo yatatoka kwa rubles 66 hadi 190 kwa mwezi, kulingana na toleo la matumizi.

3. Kengele ya usalama. Mtoa huduma hutoa huduma hiyo kwa kushirikiana na kampuni ya GULF STREAM. Inajumuisha upokeaji wa papo hapo na usindikaji wa kengele, kuwasili kwa timu maalum za majibu ya haraka (polisi na kampuni za usalama za kibinafsi) kwenye nyumba hiyo. Gharama ya vifaa ni rubles 12,900. Malipo ya kila mwezi - 1290 rubles.

   

   Mbali na huduma ya "Wavuti ya Nyumbani", unaweza kuunganisha chaguzi kama vile antivirus, IP iliyowekwa, kusanidi vifaa (ikiwa router ya mtumiaji itatumika) na zingine

4. "OnLime Premium". Wataalam wanaokuja nyumbani kwako watakuwa na haki ya kusanidi vifaa vya asili tu kutoka kampuni ya OnLime. Ikiwa una router yako mwenyewe na hautaki kuisanidi mwenyewe baadaye, nunua huduma hii kwa kuongeza kwa rubles 1,000.
5. Uunganisho wa haraka. Huduma hii hukuruhusu kusanikisha vifaa nyumbani kwako siku ya maombi. Huna haja ya kulipia huduma. Hali kuu ni kuacha ombi kabla ya 17.00 siku ya wiki. Ikiwa umeacha ombi Ijumaa baada ya 15.00, unganisho litafanyika Jumatatu tu.
6. Fasta IP. Kwa rubles 180 / mwezi utaweza kutumia anwani ya IP ya kudumu - itapewa kuingia kwako kwenye mtandao. Huduma hii itawawezesha wanachama kulinda pochi zao za e, kuongeza kasi ya kupakua kupitia kushiriki faili na mengi zaidi.

Video: jinsi ya kuchagua kasi sahihi ya mtandao

Je! OnLime inatoa aina gani ya Runinga

Mtoa huduma anaweza kuunganisha moja ya aina mbili za TV - dijiti au maingiliano. Tofauti yao ni nini? Tofauti kuu ni kwa njia ya huduma imeunganishwa. Televisheni inayoingiliana inahitaji sanduku la kuweka-juu, wakati TV ya dijiti inahitaji kadi maalum au mpokeaji wa HD. Hutaweza kuunganisha chaguzi zingine kwa Televisheni ya dijiti, kwa mfano, "Angalia udhibiti", "Utabiri wa hali ya hewa", "Kiwango cha ubadilishaji", "Karaoke" na zingine zingine.

Jedwali: vifurushi vya msingi vya huduma ya "Interactive TV"

Kit jina	Idadi ya vituo	Bei (RUB / mwezi)	Chaguzi
"Kuanzia"	156	320	Huduma mbili "HD yako Bora" na "Tazama Udhibiti" ni bure kwa miezi 2.
"Mojawapo"	189	450	Huduma mbili "HD yako Bora" na "Tazama Udhibiti" ni bure kwa miezi 2.
"Imeendelea"	222	580	Huduma mbili "HD yako Bora" na "Tazama Udhibiti" ni bure kwa miezi 2.
"Waziri Mkuu"	59	620	Huduma mbili "HD yako Bora" na "Tazama Udhibiti" ni bure kwa miezi 2. Vifurushi vya kituo Amedia Premium na Viasat Premium HD. Usajili wa video ya Play1000 Play na Amedia Premium. Ufikiaji kamili wa maktaba ya media ya TV1000 Play na Amediateka.
"Upeo"	266	1800	Huduma "Angalia Udhibiti" ni bure kwa miezi 2 + na vituo 7 vya ziada.

Jedwali: vifurushi vya "Digital TV"

Jina	Idadi ya vituo	Bei (RUB / mwezi)	Chaguzi
"Kuanzia"	125	320	Huduma mbili "HD yako Bora" na "Tazama Udhibiti" ni bure kwa miezi 2.
"Mojawapo"	147	450	Huduma "HD yako kamili" ni bure kwa miezi 2.
"Imeendelea"	171	580	Huduma "HD yako kamili" ni bure kwa miezi 2.
"Upeo"	208	1700	Njia 7 za nyongeza.

Vifurushi vya bonasi ya vituo vya Runinga

Mipango na chaguzi zifuatazo zinaweza kununuliwa kwa vifurushi kuu vya ushuru wa vituo:

1. "Cinema" - vituo 16 au 20 vya ziada (sinema ya kawaida, maonyesho ya kwanza, uhuishaji, nk) kulingana na aina ya TV (dijiti na maingiliano, mtawaliwa). Gharama ni rubles 200 kwa mwezi.
2. "HD kamili" - matumizi ya bure ya bonasi 22 au njia 25 kwa miezi 2 Baada yao, malipo yatakuwa rubles 300 kwa mwezi.
3. "Kifurushi cha VIP" - vituo 6 vya ziada kutoka Viasat na ViP. Bei ya suala ni rubles 300 kwa mwezi.

4. Amedia Premium - njia 4 za hiari na safu bora za Runinga ulimwenguni. Kifurushi kinapatikana tu kwa Runinga ya dijiti. Matumizi ya bure kwa mwezi tu. Ya pili itatozwa rubles 200 kwa mwezi.

   

   Unaweza kuunganisha njia za ziada kwa ushuru wa kimsingi

5. "MECHI! Waziri Mkuu "- kuonyesha kituo cha jina moja juu ya mpira wa miguu (mechi, hakiki, vipindi vya mada vya Runinga kuhusu wanariadha na makocha). Gharama ni rubles 220 kwa mwezi.
6. "MECHI! SOKA”- njia 3 za ziada za HD kuhusu mchezo huo kwa rubles 380 kwa mwezi.
7. "Watu wazima" - bonasi 4 au 5 njia kulingana na aina ya TV (dijiti na maingiliano, mtawaliwa) kwa rubles 250 kwa mwezi.
8. "SHANT Premium HD" - kuonyesha kituo cha Kiarmenia cha jina moja katika ubora wa HD na bila matangazo kwa rubles 240 kwa mwezi.
9. "Ufuatiliaji wa video" - rubles 300 / mwezi. kwa ufikiaji wa jukwaa, kamera na uhifadhi wa rekodi kwa siku 7.
10. "Tazama Udhibiti" - chaguo ambayo hukuruhusu kusitisha video, kurudisha nyuma, kurekodi na kuhifadhi. Huna haja ya kulipa chochote kwa huduma hii.
11. "Multiroom" - unganisho la seti za runinga za ziada kwa Televisheni ya dijiti au maingiliano. Kwa kifaa kimoja, utalazimika kulipa rubles 100 za ziada kwa mwezi.

Jedwali: ushuru mchanganyiko "Internet + TV"

Kifurushi	Kasi ya mtandao (MB / s)	Idadi ya vituo	Gharama (kusugua / mwezi)	Chaguzi
"2 katika 1 Express 100"	100	125 na 156 kwa TV ya dijiti na inayoingiliana, mtawaliwa	550	Router ya bure na vifaa vya TV. Huduma "Bora HD" bila malipo kwa miezi 2, na kifurushi cha Amedia Premium - kwa mwezi 1.
"2 katika 1 Express 200"	200	125 na 156	600	Router ya bure na vifaa vya TV. Huduma "Bora HD" bila malipo kwa miezi 2, na kifurushi cha Amedia Premium - kwa mwezi 1.
"2 katika 1 Reboot 100"	100	60 na 63	600	Router ya bure na vifaa vya TV. Huduma ya "HD kamili" bila malipo kwa miezi 2. Katika kesi ya Televisheni inayoingiliana, matumizi ya bure ya huduma ya Udhibiti wa Kuangalia pia hutolewa kwa miezi 2.
"2 katika 1 ya Michezo ya Kubahatisha 500"	500	125 na 156	1050	Leseni ya "Kaspersky" kwa vifaa 2; chaguzi za mchezo kwa Wargaming, Warface, 4Game huduma; router ya bure. Mbali na TV ya dijiti, kuna vifaa vya Televisheni vya bure, pamoja na huduma "Bora HD" na "Angalia udhibiti" kwa miezi 2 bila malipo.
"Familia 200"	200	125 na 156	1200	Vifaa vya bure (router na sanduku la kuweka-juu), usajili wa mwaka 1 kwa sinema zako, antivirus Kaspersky SafeKids na Usalama wa Mtandaoni wa Kaspersky, hali maalum ya mawasiliano ya rununu.
"Kwa 200 tu"	200	147 na 189	1400	Vifaa vya bure (router na sanduku la kuweka juu), usajili wa mwaka 1 kwa sinema zako, antivirus Kaspersky SafeKids na Kaspersky Internet Security, hali maalum ya mawasiliano ya rununu, chaguo "Ufuatiliaji wa Video"
"200 kwa maonyesho kila mahali"	200	125 na 156	850	Vifaa vya bure (router na sanduku la kuweka-juu), hali maalum ya mawasiliano ya rununu.

Eneo la kufunika la "OnLime"

Kama ilivyoonyeshwa tayari, "OnLime" inapatikana tu katika mji mkuu na mkoa wa Moscow. Wakazi wa wilaya zifuatazo za Moscow wanaweza kuzingatia Lime ya Mtandaoni kama mtoaji anayeweza:

1. Wilaya ya Utawala ya Kaskazini-Magharibi: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Uwanja wa ndege, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Wilaya ya Utawala ya Kaskazini-Mashariki: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Wilaya ya Utawala Kusini: Magharibi na Mashariki Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Kaskazini na Kusini mwa Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Wilaya ya Utawala Kusini-Magharibi: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Butovo ya Kaskazini na Kusini, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Jinsi ya kuamsha huduma kutoka "OnLime"

Ikiwa umeamua kwa dhati kuwa unahitaji mtandao na Runinga kutoka kwa kampuni ya OnLime, endelea kuwasilisha ombi la unganisho. Unaweza kuiacha kwenye rasilimali rasmi, katika ofisi yenyewe, au kwa simu. Wacha tuchambue njia zote tatu.

Tovuti rasmi

Kabla ya kuomba unganisho na kuchagua ushuru na huduma za ziada kwenye wavuti ya mwendeshaji, unaweza kuangalia mara moja ikiwa nyumba yako imeunganishwa na mtoa huduma huyu kwa sasa au la:

1. Nenda kwa rasilimali rasmi ya mtoaji wa "OnLime".

   

   Fungua wavuti rasmi ya kampuni ya "OnLime" kufanya programu

2. Kulingana na ni nini haswa unataka kuungana, chagua tabo moja au mbili na alama. Kwa mfano, wacha tuchague orodha na ushuru mchanganyiko "Internet + TV".

   

   Chagua "Mtandao" au "TV" au zote mbili, kulingana na ni nini hasa unachotaka kuunganisha

3. Amua juu ya ushuru na bonyeza kitufe cha "Chagua" kwenye seli inayofaa.

   

   Amua juu ya ushuru unaotaka kutumia katika siku zijazo

4. Katika orodha ya vifurushi vinavyoonekana upande wa kulia, chagua moja na bonyeza "Chagua" tena.

   

   Kulia, weka alama kwenye kifurushi cha vituo vya Runinga unayotaka kutazama baadaye

5. Tembeza chini ukurasa kidogo - ikiwa ni lazima, chagua huduma za ziada. Kwenye kona ya kwanza ya chini ya wavuti, bonyeza kitufe cha kijani "Angalia anwani".

   

   Chagua vifurushi vya huduma za ziada (antivirus, IP iliyowekwa, n.k.)

6. Andika anwani yako halisi. Unapoingia, hakikisha utumie vidokezo kwenye menyu ya kushuka.

   

   Anza kuandika jina la barabara, kisha uchague ile unayohitaji katika vidokezo hapa chini - kurudia sawa kwa nyumba na mlango

7. Bonyeza "Angalia anwani".

   

   Anza uthibitishaji wa anwani ukitumia kitufe kinacholingana

8. Mfumo utajaribu kupata anwani yako kwenye hifadhidata yake. Subiri kukamilika kwa mchakato wa utaftaji. Ikiwa hatapata, utaona ujumbe unaofanana. Utafutaji unaweza kufanikiwa.

   

   Subiri hadi mwisho wa uthibitishaji wa anwani - mfumo unaweza kuonyesha kuwa mtoa huduma bado hafanyi kazi nyumbani kwako

9. Katika visa vyote viwili, songa chini tovuti kidogo - jaza sehemu zote za programu na bonyeza "Wasilisha".

   

   Andika jina lako na nambari ya simu ya mawasiliano na utume ombi la unganisho

10. Baada ya hapo, tarajia simu kutoka kwa mtaalamu. Utajulishwa juu ya uamuzi wa mwisho - ikiwa mtoa huduma ataweza kuongoza mstari tofauti kwenda kwenye nyumba yako au la, ikiwa ghafla itageuka kuwa kampuni hiyo haina wateja katika nyumba yako bado. Utakubaliana na mwendeshaji kwa tarehe na wakati wa kuwasili kwa wataalam wa usanidi na usanidi wa vifaa.

Akaunti ya kibinafsi: fursa na unganisho la huduma

Ikiwa hapo awali umekuwa msajili wa OnLime, lazima uwe na akaunti ya kibinafsi iliyosajiliwa - kupitia hiyo unaweza kuunganisha hii au huduma hiyo. Katika akaunti yako ya kibinafsi, unaweza pia kufanya vitendo vifuatavyo:

• tafuta usawa wa sasa;
• kuongeza akaunti kwa kutumia njia zisizo za kulipia pesa (kadi ya benki, pochi za e)
• tazama idadi ya mafao yaliyopatikana;
• badilisha mpango wako wa ushuru;
• wasiliana na msaada;
• kuomba matengenezo;
• amilisha "Malipo Yaliyoahidiwa";
• angalia historia ya malipo.

Unaweza kutumia akaunti yako ya kibinafsi sio tu kwenye wavuti, lakini pia katika programu maalum ya kifaa cha rununu kulingana na Android na iOS. Unaweza kupakua na kusanikisha huduma kupitia Soko la Google Play au Duka la App, mtawaliwa.

Njia rahisi ya kutumia akaunti ya kibinafsi ni kwenye programu kwenye simu.

Jinsi ya kuunganisha mtandao au Runinga ukitumia akaunti yako ya kibinafsi, tutakuambia katika maagizo:

1. Fungua ukurasa rasmi "OnLime" ili kuingia akaunti yako ya kibinafsi. Ingiza data ya idhini, ambayo ulipewa na mtoa huduma wakati wa kumaliza mkataba wa utoaji wa huduma.

   

   Ingiza jina lako la mtumiaji na nywila na bonyeza "Ingia"

2. Unaweza pia kuingia kwenye akaunti yako ukitumia wavuti kuu ya kampuni. Kona ya juu kulia, bonyeza kitufe kijani "Akaunti Yangu", na kisha andika jina lako la mtumiaji na nywila.

   

   Andika maelezo yako ya kuingia na bonyeza "Endelea"

3. Ikiwa umesahau jina lako la mtumiaji au nywila, bonyeza kitufe kinachofanana cha bluu hapo chini - ukurasa utafunguliwa ambapo mwendeshaji atakupa chaguzi mbili za kusuluhisha shida. Katika chaguo la kwanza, unahitaji kuingiza nambari ya simu na akaunti ya kibinafsi na bonyeza "Rejesha". Katika kesi ya pili, utashauriwa kuwasiliana na msaada au kutuma barua kwa barua.

   

   Ingiza nambari yako ya kibinafsi ya akaunti na nambari ya simu, kisha bonyeza "Rejesha"

4. Ili kubadilisha au kuongeza huduma yoyote, nenda moja kwa moja kwenye sehemu ya tatu "Usimamizi wa Huduma". Katika kichupo "Huduma zangu" utaona mara moja aina za unganisho: "Wavuti ya Nyumbani", "Interactive TV", "Simu ya nyumbani". Bonyeza kwenye kifungo kinachofanana "Unganisha".

   

   Katika sehemu ya "Usimamizi wa Huduma", unaweza kuamsha huduma mpya, kubadilisha ushuru na kuamsha chaguzi za ziada

5. Jaza fomu ya maombi na utarajie simu kutoka kwa mtoa huduma.
6. Ikiwa unataka kuongeza chaguo fulani kwenye ushuru wako wa msingi wa TV au mtandao, fungua kichupo cha "Huduma za Ziada" katika sehemu ya "Usimamizi wa Huduma" Chagua chaguo unayotaka kwenye orodha na bonyeza "Unganisha". Ni muhimu wakati huo huo uwe na pesa za kutosha kwenye akaunti yako kulipia huduma iliyoamilishwa. Ongeza usawa wako ikiwa ni lazima.

Anwani za mawasiliano

Njia rahisi ni kuacha ombi la unganisho kupitia simu kwa mtoa huduma. Kampuni imetenga nambari tofauti za unganisho: 8 800 707 80 38 na 8-800-707-80-00. Taja anwani yako, ushuru ambao umechagua hapo awali, na uliza maswali ya kufafanua kwa mwendeshaji ikiwa ni lazima (kwa mfano, juu ya malipo), kisha upange kuwasili kwa wataalam.

Ikiwa unataka kuungana na Runinga au huduma ya mtandao kutoka "OnLime", piga simu 8 800 707 80 38

Maswali juu ya usaidizi wa kiufundi hayajajibiwa hapa - kuna nambari nyingine 8 800 707 12 12. Unaweza kupiga namba ya mwisho wakati wowote wa siku - kutoka kwa rununu na kutoka kwa simu za mezani. Simu zinaweza kuzidiwa wakati wa masaa ya juu - usijali ikiwa huwezi kupitia kwa mwendeshaji mara ya kwanza. Kawaida mzigo hupungua ndani ya dakika 30 hadi 40.

Nambari tofauti ilianzishwa kwa msaada wa kiufundi wa OnLime - 8 800 707 12 12

Unaweza kuandika programu ya unganisho mwenyewe kwenye PC, na kisha utume kwa barua kwa mtoa huduma kwa [email protected]. Usisahau kushikamana na nakala ya pasipoti yako kwa barua. Sanduku hili la barua linakubali aina anuwai za maombi na barua, pamoja na malalamiko. Kwa kweli, njia hii ya kuwasiliana na kampuni sio ya haraka zaidi, kwa hivyo, haifai kusuluhisha shida zinazohitaji uingiliaji wa haraka.

Tembelea ofisi ya "OnLime"

Tembelea wavuti rasmi ya mtoa huduma, chagua ofisi iliyo karibu zaidi na wewe - kuna 6 kwa jumla huko Moscow na mkoa wa Moscow. Nenda ofisini kuomba, ukikumbuka kuchukua pasipoti yako na wewe.

Pata kwenye ramani ofisi iliyo karibu nawe "OnLime" na nenda huko kuandika programu na uomba unganisho

Utaulizwa kuandika programu - unaweza kukubaliana mara moja juu ya wakati na tarehe ya kuwasili kwa wataalam nyumbani, na pia kulipia huduma mapema.

Hakikisha kuchukua pasipoti yako kwenye ofisi ya OnLime

Vifaa vya mtoaji

Kwa uendeshaji wa mtandao na TV, inaruhusiwa kutumia router yako mwenyewe na mabadiliko yoyote au vifaa ambavyo mtoa huduma mwenyewe hutoa.

Jinsi ya kununua

Kifaa kinaweza kuagizwa kwa simu wakati unapoomba unganisho kwa nambari iliyo hapo juu. Unaweza pia kuweka agizo katika duka la mkondoni la mtoa huduma. Ni rahisi sana kufanya hivi:

1. Nenda kwenye wavuti rasmi ya duka mkondoni "OnLime". Chagua moja ya tabo hapo juu, kulingana na ni nini haswa unayotaka kununua - vifaa vya Mtandao au Runinga.

   

   Nenda kwenye kichupo cha "Routers na Modems" au "Televisheni"

2. Pata kifaa unachotaka kununua kwenye orodha na bonyeza kitufe cha "Ongeza kwenye gari". Ongeza vifaa vingine inavyohitajika kwa njia ile ile.

   

   Chagua kifaa unachotaka na bonyeza "Ongeza kwenye gari"

3. Kisha bonyeza "Checkout" chini ya ukurasa.

   

   Bonyeza kwenye "Checkout"

4. Acha maelezo yako ya mawasiliano katika programu: jina na jina la jina, nambari ya simu, anwani ya barua pepe.

   

   Andika jina lako na nambari ya simu ya mawasiliano

5. Ingiza anwani na uchague tarehe na wakati wa kujifungua. Usafirishaji utakuwa bure. Bonyeza "Next". Baada ya hapo, mwakilishi wa mtoa huduma atakupigia simu muda mfupi kudhibitisha agizo.

   

   Ingiza anwani yako na bonyeza "Next"

6. Tarajia kupokea agizo lako kwa siku iliyowekwa.

Jinsi ya kurudi kwa ukarabati au kubadilisha kifaa kilichotolewa na kampuni

Wakati anatumia mtandao na kutazama Runinga, mteja anaweza kugundua ghafla kuwa sanduku la kuweka-juu au router imeacha kufanya kazi. Hii inaweza kudhibitishwa na sababu zifuatazo:

• kifaa hakiwashi;
• kwenye onyesho la Runinga, sehemu hizo hizo hurudiwa kila wakati kwenye duara;
• ujumbe unaonekana ukisema kuwa anwani ya IP haifanyi kazi, hakuna unganisho, au hitilafu ilitokea wakati wa kutafuta seva;
• picha huganda, sauti imepotoshwa;
• hakuna ishara.

Hatua ya kwanza ni kuwasha upya vifaa. Ikiwa hii haikusaidia, unapaswa kuwasiliana na msaada wa kiufundi kwa nambari iliyo hapo juu - bwana atakuja nyumbani kwako. Unaweza pia kutembelea ofisi ya mtoa huduma mara moja - chukua kifaa chako.

Ikiwa shida iko kwenye vifaa, wawakilishi wa kampuni wataichukua kwa uchunguzi. Ikiwezekana, kifaa kitatengenezwa. Ikiwa shida haziwezi kurekebishwa, itabadilishwa na mpya.

Ukigundua kuwa sanduku la kuweka-juu au router haifanyi kazi vizuri, wasiliana na msaada wa kiufundi

Jambo muhimu juu ya kulipia ukarabati au uingizwaji: ikiwa unatumia kifaa kwa chini ya mwaka (kipindi cha udhamini - miezi 12), kampuni italipa gharama zote. Ikiwa kipindi cha udhamini tayari kimemalizika, mtumiaji atawajibika kwa ukarabati au uingizwaji. Inafaa pia kuzingatia kuwa ikiwa kuvunjika kulitokea kwa sababu ya kosa la mteja (kwa mfano, vifaa vilianguka mapema, kuna kasoro za mwili juu ya uso), ukarabati utalipwa na yeye, na sio na mtoaji.

Wakati wa kuchukua nafasi, wakati kipindi cha udhamini kinamalizika, unaweza kutoa ununuzi wote (malipo ya gharama kamili ya vifaa) na mpango wa awamu. Katika kesi ya mwisho, mtoa huduma atatoa kiasi cha ziada kutoka kwa akaunti yako kila mwezi (70 - 150 rubles, kulingana na kifaa).

Jedwali: ruta na modem za mtandao

Jina na huduma	Gharama (rubles)	Kazi na vipimo
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A ni kifaa cha matumizi ya wakati mmoja wa simu na mtandao.	3500 au kwa awamu - 149 rubles / mwezi	kasi ya mtandao hadi 300 MB / s; Kazi za VoIP; Seva ya DHCP bandari mbili za USB 2.0 za kutumia modem ya USB 3G / 4G; Bandari 2 za FXS; antenna ya ndani.
Upvel UR-825AC ni router-bendi ya AC 1200 Wi-Fi kwa kuunda mtandao wa kasi.	3500 au kwa awamu - 149 rubles / mwezi	bandari mbili za modem ya 3G / LTE; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi katika bendi mbili: 2.4 na 5 GHz; Bandari za Gigabit Ethernet; Usaidizi wa IPv6.
PLC - adapta - kifaa cha kuandaa usafirishaji wa data ya IP (data ya mtandao) kupitia mtandao wa usambazaji wa umeme kwa kasi kubwa. Haihitaji kuwekewa kebo ya mtandao ndani ya ghorofa.	1400 au kwa awamu - 70 rubles / mwezi	Msaada wa video ya HD; msaada kwa karibu programu zote za kisasa za media titika; IPTV na VoIP.
INNBOX ya Wi-Fi Router kutoka Iskratel	Kwa awamu - 149 rubles / mwezi	unganisho na kiwango cha uhamisho hadi 1 GB / s katika mwelekeo wa mto; Huduma za 3Play jukwaa la msingi-mbili; firewall (kujenga upya); ulinzi wa overvoltage K.21; chaguzi nyingi za mwingiliano wa ndani: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS za POTS, WiFi 802.11N / AC na operesheni inayofanana, bendi mbili (2.4 / 5 GHz).
OSNOVO Midspan-1/151 ni sindano ya PoE ambayo haiitaji usanikishaji, imewekwa kwenye duka la umeme.	950	kasi ya kuhamisha data - kutoka 10 hadi 100 MB / s; vifaa vinavyoendana: Kamera za IP za IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / kwa mgawanyiko wa kawaida; jumla ya nguvu ya pato (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	upatikanaji wa mtandao mpana (Ethernet); ufikiaji wa mtandao wa Wi-Fi isiyo na waya; SIP simu; Televisheni inayoingiliana kupitia WiFi (chini ya kisimbuzi cha dijiti); kujengwa katika haraka kuanzisha mchawi.
Njia ya Wi-Fi ZTE	2100	Kubadili bandari 4; USB 2.0; kazi za kituo cha msingi cha kuunganisha kwenye mtandao wa wireless wa vifaa vinavyofanya kazi kulingana na viwango 802.11b, 802.11g na 802.11n; upatikanaji wa mtandao mpana (Ethernet); Televisheni inayoingiliana kupitia WiFi (chini ya kisimbuzi cha dijiti).
Njia ya Modem ya Huawei 4G + WIFI ni eneo la kasi la rununu la rununu kwa ofisi za nyumbani na ndogo.	3600	viwango vilivyoungwa mkono: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; kiwango cha waya: 802.11n, masafa 2.4 / 5 GHz; upokeaji na usafirishaji wa ujumbe mfupi na barua pepe; uwezo wa betri: 1500 mAh; maisha ya betri: masaa 4
Modemu ya Huawei 4G USB ni modem ya LTE, router ya rununu bila betri, ambayo imeundwa kutumiwa katika maeneo ambayo kuna ufikiaji wa kila wakati wa mitandao ya umeme, japo kwa voltage ndogo.	3600	kinatumia chaja ya USB; operesheni ya wakati huo huo ya vifaa 10; viwango vilivyoungwa mkono: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; kiwango kisichotumia waya: 802.11n, masafa 2.4 / 5 GHz.

Jedwali: vifaa vya TV

Kifaa	Gharama (rubles)	Tabia
Sanduku la kuweka TV "Kiwango" cha huduma "Interactive TV" inayounga mkono muundo wa HD na 3D bila gari ngumu iliyojengwa.	3590 au kukodisha 99 rubles / mwezi	msaada wa picha katika muundo wa dijiti wa kiwango cha kawaida (SD) na ufafanuzi wa juu (HD), sauti ya stereo; msaada wa huduma za maingiliano; udhibiti wa kutazama: pumzika, rekodi, kurudisha nyuma, mipango ya kumbukumbu.
Interactive TV 2.0 + Wi-Fi - router na sanduku la kuweka-juu kwenye kifaa kimoja.	3990	fanya kazi na mtandao wowote wa nyumbani; uhusiano wa kujitegemea; viunganisho vya kuunganisha vifaa vya nje vya USB; zaidi ya vituo 120 vya dijiti na HD; filamu zaidi ya 2000 na safu ya Runinga; udhibiti wa kutazama (pause, rewind, archive); multiscreen (kutazama bure kwenye vidonge, kompyuta, kompyuta ndogo na Runinga ya SMART).
OnLime TeleCARD ya TV ya dijiti - kifaa kinaingizwa kwenye viunganisho maalum: CI au CI + ya TV.	3000, awamu au kodi - 95 rubles / mwezi.	vifaa vya kompakt; bila waya za ziada; kudhibiti kutoka kwa udhibiti wa kijijini cha TV.

Mapitio juu ya mtoaji wa mtandao "OnLime"

Kampuni ya OnLime inapeana wanachama wake ushuru anuwai kwa Mtandao na Runinga: bajeti na gharama kubwa zaidi na chaguzi. Unaweza kuunganisha huduma ofisini, kwa simu au kwenye wavuti rasmi au kwenye akaunti yako ya kibinafsi. "OnLime" inaweza kuwapa wateja wake vifaa vyake: ushuru mwingi wa mtandao unahusisha matumizi ya bure ya ruta, katika hali nyingine malipo inahitajika - kamili au sehemu (awamu).